F. 09 · Questions
F. 09 · Questions
Ce qu’on nous demande.
Les vraies questions des artisans, avec des réponses courtes. Quand c’est oui, on dit oui ; quand c’est non, on dit non.
Le oui
Q. 1Quelque chose peut-il partir sans mon accord ?
Non. Chaque devis, facture, rappel ou message attend votre oui, et vous avez quelques secondes pour annuler même après.
Q. 2Puis-je encore annuler après avoir dit oui ?
Oui, pendant quelques secondes. Tant que le bouton Annuler est affiché, rien n’est parti.
Q. 3Est-ce que je vois ce qui part avant de dire oui ?
Oui. Vous voyez le document exact, son destinataire et son montant. Si quelque chose ne va pas, touchez Changer et dites-le avec vos mots.
Q. 4L’intelligence artificielle peut-elle se tromper ?
Oui. Elle peut mal lire un ticket illisible, mal comprendre une quantité ou se tromper dans un calcul. C’est pour ça que chaque document attend votre oui : vous relisez, vous corrigez, puis vous décidez.
Q. 5Qui envoie les rappels à mes clients ?
Vous. Le bureau prépare le rappel au bon moment, et il part quand vous dites oui.
Q. 6Dois-je enregistrer mes conversations avec mes clients ?
Non, et il ne faut pas le faire sans leur accord. Les notes vocales sont les vôtres : vous dictez ce qu’il faut faire, comme à un collègue.
Prix
Q. 7Combien ça coûte ?
290.– HT par mois, tout compris : devis, factures, papiers, clients, banque et agenda. Mise en place et suivi des 3 premiers mois : 790.–, une fois. Sans engagement. Tout est sur la page Prix.
Q. 8L’intelligence artificielle est-elle comprise ?
Oui. L’IA est comprise dans l’abonnement : pas de facture d’IA à part. S’ajoutent seulement ce qui dépasse le compris du mois (documents au-delà de 150 : 3.– pièce ; mouvements bancaires au-delà de 150 : 1.– pièce ; 5.– par tranche de 50 Go au-delà de 50 Go) et, si vous utilisez WhatsApp, les frais de Meta au prix coûtant.
Q. 9Les prix sont-ils TTC ?
Non, hors taxe. Jusqu’au 31 décembre 2026, pas de TVA. Dès le 1er janvier 2027, + TVA 8,1 %.
Q. 10Que se passe-t-il au-delà de 150 documents par mois ?
Chaque document en plus coûte 3.–. Chaque mouvement bancaire au-delà de 150 par mois, 1.–. Pour les photos et vidéos, 50 Go sont compris ; au-delà, c’est 5.– par mois les 50 Go suivants.
Q. 11Qu’est-ce qui compte comme un document ?
Un devis, une facture, un rappel ou un message qui part chez votre client, une fois votre oui donné. Ce que vous refusez ne compte pas, ni les tickets et le courrier lus. Les documents non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Q. 12Et les réseaux sociaux, la boutique en ligne ?
Sur demande, avec un devis à part. Ils ne sont pas dans le prix de base.
Q. 13Comment se paie la mise en place ?
En une fois : elle est facturée à l’acceptation du devis, payable à 10 jours, et on la commence dès réception du paiement. L’abonnement se paie ensuite chaque mois, d’avance.
Q. 14Le bouclement annuel et les déclarations sont-ils compris ?
Non. Ça reste chez votre fiduciaire. Le carnet lui facilite le travail.
Bexio
Q. 15Faut-il avoir Bexio ?
Oui, aujourd’hui le carnet travaille avec Bexio. L’abonnement Bexio reste à votre nom et n’est pas compris. Vous ne l’avez pas encore ? On vous aide à l’ouvrir pendant la mise en place.
Q. 16J’utilise un autre logiciel. Ça marche quand même ?
Non, pas aujourd’hui : le carnet travaille seulement avec Bexio. Si vous êtes prêt à passer à Bexio, on vous aide pendant la mise en place. Parlons-en.
Q. 17Faut-il apprendre un nouveau logiciel ?
Non. Vous continuez à écrire depuis votre téléphone, comme à un collègue. Le travail est fait dans votre Bexio ; si vous utilisez un autre logiciel, parlons-en.
Q. 18Mes devis et mes factures sont-ils dans Bexio ?
Oui. Le bureau les prépare directement dans votre Bexio. Si vous arrêtez un jour, ils y sont déjà.
Q. 19Ma fiduciaire voit-elle ce que fait le bureau ?
Oui. Tout ce que le bureau saisit est dans votre Bexio, où votre fiduciaire peut le contrôler.
Q. 20Êtes-vous une fiduciaire ?
Non. On saisit, votre fiduciaire boucle. Dépaperasse n’est pas une fiduciaire et ne donne pas de conseil fiscal : le bouclement, la révision et les déclarations restent chez votre fiduciaire.
Données
Q. 21Où sont mes données ?
Stockées dans l’Union européenne, dont la protection des données est reconnue adéquate par la Suisse. Pour préparer vos documents, l’intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis) les lit sans les conserver au-delà de 30 jours et sans s’en servir pour s’entraîner. Chaque client a son propre espace, séparé des autres. Vos données sont à vous.
Q. 22Mes données servent-elles à entraîner l’intelligence artificielle ?
Non. L’intelligence artificielle lit vos documents pour les préparer, sans les conserver au-delà de 30 jours et sans s’en servir pour s’entraîner.
Q. 23Les autres clients peuvent-ils voir mes données ?
Non. Chaque client a son propre espace, séparé des autres.
Q. 24Lisez-vous mon agenda personnel ?
Non. Vos rendez-vous sont notés dans un agenda à votre nom, à côté du vôtre. Votre agenda personnel, il ne le lit pas.
Q. 25Le site utilise-t-il des cookies ?
Non. Ce site n’utilise aucun cookie. Nous mesurons la fréquentation de façon anonyme : sans cookie, sans conserver votre adresse IP et sans pouvoir vous reconnaître d’un jour à l’autre.
Mise en place
Q. 26Comment se passe la mise en place ?
Vous acceptez le devis ; dès réception du paiement, on commence. On branche : votre Bexio, vos modèles, vos prix. On apprend : votre bureau lit vos anciens devis pour parler comme vous. On essaie ensemble : une heure de prise en main, sur vos vrais chantiers. On vous suit : les 3 premiers mois, on ajuste avec vous ce qui doit l’être.
Q. 27Que dois-je préparer pour le premier rendez-vous ?
Un ancien devis, une facture et vos tickets du mois. Je vous montre ce que votre bureau en ferait.
Q. 28Faut-il être à l’aise avec l’informatique ?
Non. Vous envoyez une vidéo, une photo ou une note vocale depuis votre téléphone, comme à un collègue. Le reste, c’est la mise en place.
Q. 29L’app sera-t-elle à mon nom ?
Oui. Votre logo, vos couleurs, vos clients, vos prix, sur vos documents.
Q. 30Où vous déplacez-vous ?
Sur place sur la Riviera et dans le canton de Vaud ; à distance à Genève, Fribourg, en Valais, à Neuchâtel et dans le Jura.
Arrêter
Q. 31Y a-t-il un engagement ?
Non. Abonnement mensuel, un mois de préavis. Votre prix est garanti 2 ans ; ensuite, au plus un ajustement par an, annoncé trois mois avant, et vous restez libre de partir.
Q. 32Si j’arrête, est-ce que je garde mes données ?
Oui, toutes. Vous repartez avec tout, sans frais, dans les 30 jours : un seul fichier avec vos devis, factures, clients et rendez-vous en formats ouverts (CSV, JSON, PDF), et toutes vos photos et vidéos.
Q. 33Et si Dépaperasse s’arrêtait ?
Vous repartez avec tout, sans frais, dans les 30 jours : un seul fichier avec vos devis, factures, clients et rendez-vous en formats ouverts (CSV, JSON, PDF), et toutes vos photos et vidéos. Si Dépaperasse devait s’arrêter, vous seriez prévenu au moins trois mois avant, sauf cas de force majeure. Vos devis et factures sont de toute façon déjà dans votre Bexio.
Q. 34La mise en place est-elle remboursée si j’arrête ?
Non. Les frais de mise en place ne sont pas remboursables : c’est le travail fait chez vous au départ.
Métiers
Q. 35Pour qui c’est fait ?
Pour les artisans et les commerces de 1 à 5 personnes en Suisse romande. Fait par un artisan, pour des artisans.
Q. 36Je suis peintre, électricien ou menuisier. Ça marche pour moi ?
Oui. Votre bureau apprend vos prix et vos mots à partir de vos anciens devis : sanitaire, électricité, peinture, plâtrerie, menuiserie, rénovation, carrelage ou jardin.
Q. 37J’ai un commerce, sans chantier. C’est pour moi ?
Oui. Factures, rappels, tickets fournisseurs et saisie dans Bexio, c’est pareil pour vous. La boutique en ligne, c’est sur demande, avec un devis à part.
Q. 38Nous sommes plus de cinq ?
Pour une entreprise de 6 à 10 personnes, le carnet coûte 390.– HT par mois, tout compris. On compte tous ceux qui travaillent dans l’entreprise, vous compris, quel que soit leur pourcentage. Les apprentis ne comptent pas, ni les sous-traitants ni les intérimaires. Vous nous l’indiquez en acceptant le devis, et vous le confirmez d’un clic une fois par an. Au-delà de 10, on en parle.
Q. 39Mes employés auront-ils l’app ?
Non, pas aujourd’hui. Le carnet, c’est votre bureau : il travaille pour vous pendant que vous êtes sur le chantier.
Q. 40Qui est derrière Dépaperasse ?
Hector Cabrera Feijoo, plombier à Clarens. Dépaperasse est un service de Cabrera Feijoo Consulting. On a d’abord construit ces outils pour nos propres entreprises, et on les installe maintenant chez d’autres.
Une question qui n’est pas là ?
Écrivez-nous à info@cabreraconsulting.ch ou passez par le formulaire. On vous répond sous un jour ouvré.
Le mieux, c’est de le voir avec vos propres devis.
Vingt minutes, chez vous, sur un chantier ou en visio. Vous m’apportez un devis, je vous montre ce que votre bureau en ferait.
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