F. 04.6 · Commerce et boutique
Métiers · Commerce et boutique
Le comptoir tourne. Le papier suit.
Les tickets du grossiste, les offres pour un apéro de soixante personnes, les paiements de la boutique en ligne à retrouver sur le relevé. On l’utilise chez notre traiteur et dans notre boutique en ligne avant de vous le proposer. Vous photographiez, vous dictez, le bureau range et prépare.
Vos papiers, on les connaît
Ceux qui finissent dans la boîte à chaussures sous le comptoir.
- Les tickets et les factures fournisseurs.Le grossiste, le marché, la quincaillerie, avec la TVA à récupérer si vous y êtes assujetti.
- Les offres.Le traiteur pour un mariage, la commande d’entreprise pour Noël : quantités, prix par personne, livraison.
- Les acomptes.À la confirmation de l’offre, le solde après l’événement ou à la livraison.
- Les ventes en ligne.Chaque paiement reçu retrouvé sur le relevé, rapproché dans Bexio.
- Les messages des clients.« Vous livrez samedi ? » « C’est sans gluten ? » Sur WhatsApp, par e-mail, le dimanche soir.
- Le courrier.La lettre de la commune, la déclaration à renvoyer, avec son délai.
- Les rappels.La facture d’entreprise qui traîne, le rappel aimable, puis le deuxième.
Une offre comme la vôtre
Traiteur pour une fête d’entreprise à Lausanne. Dicté au téléphone, entre deux services.
| Pos. | Désignation | Quantité | Prix | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Plat principal cuisiné sur place | 60 pers. | 24.– | 1'440.00 |
| 2 | Déplacement et installation du stand | forfait | 180.– | 180.00 |
| 3 | Cuisinier sur place | 4 h | 65.– | 260.00 |
| 4 | Assiettes et couverts compostables | 60 pce | 1.50 | 90.00 |
| Total HT | 1'970.00 |
Exemple. Prix inventés pour illustrer : votre bureau prend les vôtres. Acompte de 30 % à la confirmation, si c’est votre règle.
Ce qui vous pèse, ce que fait le carnet
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1
La boîte à chaussures de tickets.
Tout ressaisir en fin d’année, avec la moitié des tickets effacés.
Le carnetUne photo du ticket et c’est saisi dans votre Bexio, rangé au bon endroit. Plus rien à ressaisir en fin d’année.
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2
Les offres faites au téléphone, jamais écrites.
Le client a dit oui, mais l’offre n’est partie nulle part.
Le carnetVous dictez l’offre en deux phrases. Le bureau la prépare avec vos prix, dans votre Bexio. Le client l’accepte en ligne, le bureau prépare l’acompte. Vous dites oui à chaque envoi.
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3
Les messages du dimanche.
Les mêmes questions, chaque semaine, à toute heure.
Le carnetVos réponses WhatsApp et e-mail sont prêtes. Elles partent sur votre oui, pas avant. Rien ne part sans votre oui.
Ce qui sert souvent, compris dans le carnet
Le carnet fait les offres, les factures et les rappels. Pour un commerce, ce qui suit compte souvent plus encore, et c’est compris dans le carnet. La boutique en ligne et les réseaux sociaux, c’est sur demande, avec un devis à part.
Le mieux, c’est de le voir avec vos propres devis.
Vingt minutes, chez vous, sur un chantier ou en visio. Vous m’apportez une offre ou vos tickets du mois, je vous montre ce que votre bureau en ferait.
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